برای خرید از انلاین شاپ خاچی ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. حتما در زمان ثبت سفارش مربوطه، تعداد، نوع، رنگ، جنس، اندازه و مبلغ نهایی، نام کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان خاچی بوسیله پیامک و یا سایر ابزارهای ارتباطی که در نظر گرفته شده، تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد.

تیم پشتیبانی خاچی، از ساعت 7 صبح تا 22 شب پاسخگوی شما می باشد. اگر در خارج از این زمان سؤال یا ابهامی برای شما به وجود آمد برای ما پیغام (اس ام اس) بگذارید تا در اولین ساعات روز کاری بعد باشما تماس حاصل گردد.(شماره موبایل پشتیبان) جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید از قسمت تماس با ما اقدام کنید.

علاوه بر پرداخت اینترنتی شما میتوانید پرداخت درب منزل هم داشته باشید وداشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا لازم است.

در خاچی سعی می شود سفارش سالم و در کمتر از 2 ساعت توسط پیک به مشتری تحویل داده شود.